Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei emmi-pet wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Woher beziehen Sie Ihre Materialien?
Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Partnern zusammen, um hochwertige und langlebige Stoffe für unsere Kollektionen zu garantieren.
Was mache ich, wenn ein Artikel nicht passt?
Sollte ein Kleidungsstück nicht perfekt sitzen, können Sie es problemlos gegen eine andere Größe umtauschen oder eine Rückerstattung beantragen. Beachten Sie dazu bitte unsere Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.